מה כוללת המרכזייה ? (חלק מהשירותים בתשלום נוסף)
- שרות ניתוב שיחות -מערכת IVR לניתוב שיחות באופן קל ומידי .
- יכולת עבודה מכל מקום בארץ ובעולם
- אפליקציה יעודית לסלולאר
- שרותי אבטחה -הצפנת שיחות בתקן AES
- משרד מרחוק - בכל מקום בו אתה נמצא, בכל מקום שאתה הולך – המשרד אתך
- שרידות - מערכת שרידות וגיבוי חם Fail over
- הקלטות - ממשק הקלטת שיחות ושליפה מידית על גבי גבוי שרות ענן מאובטח ומגובה .
- מספרים וירטואליים - אפשרות רכישת מספרים במגוון רחב של מדינות.
- שיחות ועידה -אפשרות לשיחות ועידה בצורה קלה ומהירה.
- סינון שיחות - אפשרות סינון שיחות לפי מספרים או שיחות חסויות.
- האזנות - ניתן לאמן אנשי מכירות באמצעות האזנות.
- המתנה נעימה -אפשרות להשמעת מוסיקה עד למענה השיחה.
- דוחות - דוחות הכוללים שיחות פעילות, חשבוניות, היסטוריה וכו'
- שרות Fax to Mail + Mail to FaX כללי לעסק או לכל עובד אישית .
- שליחת מסרונים SMS ישירות מהמרכזייה .
- עקוב אחרי - אפשרות צלצול למספר שלוחות או מספרי טלפון מחוץ לארגון - בכל מקום בעולם.
- צלצול בו זמני - אפשרות לצלצול הטלפון הנייד / הבית שלך כאשר מתבצע חיוג למשרד.
- חייגן חכם - אפשרות להוציא שיחות לאלפי לקוחות בו זמנית לפי זמינות של נציגים.
- חיבור מול תוכנות CRM – אלוני תוכנה , Power link ועוד ...
|